Lessen van Diergaarde Blijdorp deel 2: digitale transformatie met een groter doel
WRITTEN BY Michael VromansIn deze tweede editie delen we een kijkje achter de schermen van de digitale transformatie van Diergaarde Blijdorp. Van het vertalen van hun vernieuwde purpose-driven missie naar een sterke digitale experience tot het creëren van de best mogelijke bezoekerservaring.
Vertrouwen opbouwen, een sterke reputatie behouden en een heldere boodschap communiceren begint met één ding: consistentie. De basis van een sterke klantbeleving ligt in een solide merk fundament. Zonder dat fundament ontstaan versnipperde producten en ervaringen die klanten verwarren — en uiteindelijk vertrouwen kosten.
Precies daarom hebben we, na de merkstrategie van Blijdorp te hebben herzien, de uitdaging aangenomen om ook hun website te vernieuwen en een app te ontwikkelen om consistentie te creëren op alle contactpunten waarmee hun bezoekers in contact komen.
Maar we konden het daar niet bij laten, en dat zullen we ook niet doen. Binnen hun digitale ecosysteem hebben we ervoor gezorgd dat Blijdorp de perfecte mix van technologie, creativiteit en strategie heeft. Deze krachtige combinatie stelt Blijdorp in staat om duurzaam te groeien en hun missie naar een hoger niveau te tillen. Laten we erin duiken.
Met een daverend geluid de toekomst tegemoet
Mocht je het gemist hebben, in deel één vertelde ik hoe we Blijdorp een nieuwe huisstijl hebben gegeven. Net als toen, werd het voor Blijdorp duidelijk dat hun digitale ecosysteem een opfrisbeurt nodig had om hun nieuwe missie te weerspiegelen. We hebben ons ingezet om hun website te vernieuwen en een app te ontwikkelen die voorlichting geeft en bewustwording creëert rondom natuurbehoud.
De nieuwe website van Blijdorp bereikt drie doelen: naamsbekendheid creëren, de gebruikerservaring (UX) verbeteren en alternatieve inkomstenstromen genereren. De website gaat verder dan een doorsnee dierentuinwebsite door een digitale reis te bieden die natuurbescherming in de schijnwerpers zet en een 'wow'-ervaring oplevert.
De website biedt bezoekers een verbeterde gebruikerservaring met een gebruiksvriendelijke navigatie en visuals die bezoekers enthousiast maken voor de natuur. Natuurlijke animaties en interactieve elementen zijn geïntegreerd om bezoekers te betrekken.
Het vertellen van verhalen staat centraal op het digitale platform om Blijdorps inzet voor soortenbehoud en natuurherstel over te brengen. Functies zoals een evenementenkalender verbeteren de algehele bezoekerservaring en bieden informatie over alles, van ticketverkoop tot het verkennen van het park. Neem zelf een kijkje op hun strakke nieuwe website - veel plezier met scrollen!
De app is ontworpen om bezoekers voor te bereiden op hun verblijf en een zo aangenaam mogelijke dag in Blijdorp te creëren, met functies zoals een interactieve kaart en wandelroutes. De app dient ook als educatief hulpmiddel voor natuurbehoud en moedigt bezoekers aan om actie te ondernemen ter ondersteuning van milieuverbetering, ongeacht hun fysieke locatie.
Ons werk voor de digitale transformatie van Blijdorp is een doorslaand succes gebleken en heeft de weg vrijgemaakt voor nog meer spannende projecten, dus houd het in de gaten!
De technologische revolutie
Digitale technologie is zonder twijfel geen luxe meer, maar een fundamentele noodzaak voor bedrijfsgroei en duurzaamheid. De juiste technologieën kiezen en een goed gedefinieerd stappenplan hebben, is essentieel voor digitale transformatie . Bovendien veranderen de uitdagingen in dit dynamische digitale landschap naarmate merken groeien, waardoor onze strategische partnerschappen met technologieleveranciers van onschatbare waarde zijn geweest voor Blijdorp.
Adobe is een van de technologieën die we inzetten om ontwerpelementen te creëren binnen een gecentraliseerde ontwerpomgeving. Eén centrale bron van informatie zorgt voor een samenhangende visuele identiteit en garandeert dat de missie van Blijdorp altijd effectief wordt gecommuniceerd, ongeacht welke afdeling de content publiceert en creëert.
Samen met Adobe heeft ons team Prismic en React gebruikt om een toekomstbestendig digitaal ecosysteem te creëren. Prismic is een headless contentmanagementsysteem (CMS) dat onze ontwikkelaars de flexibiliteit biedt om websites en online platforms te creëren en aan te passen. React werkt samen met Prismic en staat bekend om zijn ontwikkelaarsvriendelijke karakter.
Deze twee platforms hebben ons niet alleen in staat gesteld de klantbeleving van Blijdorp te verbeteren en uit te breiden, maar ook om hun missie effectief te communiceren en hun publiek actief te betrekken bij hun natuurbeschermingsinspanningen.
"At Prismic, seeing DPDK work its magic on the Blijdorp site has been awesome. They've used our platform to create an engaging, user-friendly website that also empowers the Blijdorp content team to take charge of their digital presence. This is exactly how we envision our technology empowering brands to stand out and grow."
Het beste moet nog komen
Onze samenwerking met Blijdorp heeft geleid tot een transformatief traject met een diepgaande positieve impact op de hele wereld. In een tijdperk dat wordt overschaduwd door klimaatverandering, verlies aan biodiversiteit en milieuproblemen, dient deze samenwerking als een baken van hoop en toont het de kracht van partnerschappen aan om positieve verandering teweeg te brengen, duurzaamheid te bevorderen, mensen weer in contact te brengen met de natuur en innovatie te stimuleren. Vooruitkijkend bieden dergelijke samenwerkingen de sleutel tot het aanpakken van maatschappelijke en planetaire uitdagingen.
Voor nu wil ik je dit meegeven: het beste van Blijdorp moet nog komen, de toekomst van de natuur daarentegen hangt af van wat er vandaag gebeurt.