Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

De volgende termen worden in deze Algemene Voorwaarden van DPDK BV met een hoofdletter geschreven, zowel in het enkelvoud als in het meervoud. Deze termen hebben de volgende betekenis:

Overeenkomst: De overeenkomst tussen DPDK BV en de Klant met betrekking tot de levering van de Dienst;

Cliënt: Een natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met DPDK BV heeft gesloten of zal sluiten;

DPDK BV: DPDK BV is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 27243574;

Algemene voorwaarden van DPDK BV: Deze algemene voorwaarden van DPDK BV, inclusief alle toepasselijke bijlagen;

Intellectuele eigendomsrechten: Alle intellectuele eigendomsrechten en daarmee samenhangende rechten, zoals auteursrechten, merkenrechten, octrooirechten, modelrechten, handelsnaamrechten, databankrechten en verwante rechten, evenals rechten op knowhow en prestaties die gelijkwaardig zijn aan deze rechten;

Partijen: DPDK BV en de opdrachtgever;

Persoonsgegevens: Elk stukje informatie dat betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon in de zin van artikel 1, lid a, van de Nederlandse Wet bescherming persoonsgegevens en artikel 4, lid 1, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming;

Bijlage: Een appendix bij de algemene voorwaarden van DPDK BV met specifieke bepalingen met betrekking tot de te leveren dienstverlening; en

Dienstverlening: De diensten die DPDK BV aan de Klant zal verlenen krachtens de Overeenkomst, inclusief, indien van toepassing, de resultaten van de dienstverlening.

 

Artikel 2. Algemeen

De algemene voorwaarden van DPDK BV zijn van toepassing op en vormen een integraal onderdeel van alle aanbiedingen en offertes van DPDK BV, overeenkomsten en alle andere daarmee verband houdende rechtshandelingen tussen DPDK BV en de opdrachtgever of diens rechtsopvolger. Naast deze algemene voorwaarden van DPDK BV zijn ook de specifieke bijlagen bij de algemene voorwaarden van DPDK BV die tussen DPDK BV en de opdrachtgever zijn overeengekomen, van toepassing.

Indien in de algemene voorwaarden van DPDK BV is bepaald dat een handeling schriftelijk moet plaatsvinden, wordt dit geacht ook betrekking te hebben op e-mail. Afwijkingen van de algemene voorwaarden van DPDK BV zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen door DPDK BV en de opdrachtgever en zijn uitsluitend van toepassing op de specifieke overeenkomst waarvoor ze zijn overeengekomen.

De algemene voorwaarden van DPDK BV prevaleren te allen tijde boven alle aankoop- of andere voorwaarden die door de klant worden gehanteerd.

Zodra deze Algemene Voorwaarden van DPDK BV van toepassing zijn op een rechtsverhouding tussen DPDK BV en de Klant, wordt de Klant geacht vooraf te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden van DPDK BV op alle overeenkomsten die zijn gesloten of nog zullen worden gesloten.

Indien en voor zover een bepaling in deze Algemene Voorwaarden van DPDK BV nietig wordt verklaard of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen in de Algemene Voorwaarden van DPDK BV onverminderd van kracht. In dat geval zullen de Partijen in overleg een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk rekening wordt gehouden met de strekking van de nietige of vernietigde bepaling.

In geval van een conflict tussen bepalingen in een overeenkomst en de algemene voorwaarden van DPDK BV, prevaleren de bepalingen van de overeenkomst. In geval van een conflict tussen de algemene voorwaarden van DPDK BV en een specifieke bijlage, prevaleren de bepalingen in de betreffende bijlage(n).

Elektronische communicatie tussen de partijen wordt geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending, tenzij het tegendeel wordt bewezen.

 

Artikel 3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Offertes en andere aanbiedingen van DPDK BV zijn vrijblijvend en dienen te worden beschouwd als een uitnodiging tot het doen van een aanbod tot het sluiten van een overeenkomst, tenzij DPDK BV schriftelijk anders heeft aangegeven.

Aanbiedingen en prijsopgaven verliezen hun geldigheid vier weken na de datum waarop ze zijn gedaan, tenzij schriftelijk anders is aangegeven.

De opdrachtgever garandeert dat de door hem aan DPDK BV verstrekte gegevens, waarop DPDK BV haar offerte heeft gebaseerd, juist en volledig zijn. Indien blijkt dat deze gegevens niet juist of volledig zijn, is DPDK BV gerechtigd de offerte aan te passen.

Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging van de opdrachtgever van een ongewijzigde, geldige offerte en/of aanbieding van DPDK BV.

 

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst en levering

DPDK BV zal de overeenkomst naar beste weten en kunnen uitvoeren, in overeenstemming met de professionele normen en op basis van de meest recente wetenschappelijke en technische kennis. De tussen DPDK BV en de opdrachtgever te sluiten overeenkomst houdt een inspanningsverplichting in, tenzij en voor zover DPDK BV in de schriftelijke overeenkomst uitdrukkelijk een bepaald resultaat heeft beloofd en dit resultaat ook voldoende nauwkeurig in de overeenkomst is beschreven. Eventuele afspraken over een serviceniveau (Service Level Agreement) worden altijd schriftelijk vastgelegd.

In de overeenkomst bepalen de partijen de leveringstermijn en -data, alsmede de plaats en wijze waarop de diensten worden geleverd en/of verstrekt. De duur van een opdracht is afhankelijk van diverse factoren en omstandigheden, zoals de kwaliteit van de door de opdrachtgever verstrekte gegevens en informatie en de medewerking van de opdrachtgever en relevante derden. De genoemde leveringstermijnen zijn derhalve geen strikte termijnen, tenzij de partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen. Indien een leveringstermijn of andere termijn wordt overschreden, of dreigt te worden overschreden, zullen de partijen zo spoedig mogelijk met elkaar overleggen om passende maatregelen te treffen.

Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, is DPDK BV gerechtigd de aanvang van de diensten vanuit een deel van een volgende fase uit te stellen totdat de opdrachtgever de resultaten van de voorgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

DPDK BV is niet verplicht instructies op te volgen die de inhoud of omvang van de overeengekomen diensten wijzigen of aanvullen; indien dergelijke instructies worden opgevolgd, zullen de betreffende activiteiten worden gefactureerd conform de gebruikelijke tarieven van DPDK BV en zal DPDK BV de klant hiervan op de hoogte stellen.

DPDK BV is gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren of derden in te schakelen voor de uitvoering van de overeenkomst.

De diensten worden door de partijen geacht te zijn aanvaard indien de opdrachtgever niet binnen vijf (5) werkdagen na levering van de betreffende diensten schriftelijk en gedetailleerd heeft gemotiveerd waarom de diensten niet zijn aanvaard. Indien de diensten niet worden aanvaard, dient DPDK BV de diensten binnen een redelijke termijn te vervangen of aan te passen. Indien de opdrachtgever de diensten wederom niet aanvaardt, zullen de partijen de aanvaardingsprocedure opnieuw uitvoeren. Deze procedure zal worden herhaald indien de opdrachtgever tijdens de nieuwe aanvaardingsprocedure wederom motiveert waarom de diensten niet zijn aanvaard.

Het risico van verlies, diefstal, verduistering of beschadiging van eigendommen, producten, informatie/gegevens, documenten of programma's die zijn gecreëerd of gebruikt in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst, gaat over op de Klant zodra de Klant of een hulppersoon, werknemer of vertegenwoordiger van de Klant de goederen daadwerkelijk in bezit heeft genomen.

 

Artikel 5. Prijzen en betalingsvoorwaarden

Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (btw) en andere overheidsheffingen.

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn prijsindicaties, schattingen, budgetten en/of kostenramingen van DPDK BV uitsluitend ter informatie en kunnen daaraan geen rechten of verwachtingen worden ontleend. DPDK BV is alleen verplicht de opdrachtgever te informeren wanneer een kostenraming of schatting wordt overschreden indien de partijen dit zijn overeengekomen.

De partijen zullen in de overeenkomst de datum of data vastleggen waarop DPDK BV de vergoeding voor de diensten aan de klant in rekening zal brengen. De klant zal de facturen betalen conform de op de factuur vermelde betalingstermijn. Bij afwezigheid van een specifieke afspraak zal de klant binnen veertien (14) dagen na factuurdatum betalen.

Indien de opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet tijdig betaalt, is de opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag, zonder dat een aanmaning of ingebrekestelling vereist is. Indien de opdrachtgever na een aanmaning of ingebrekestelling nog steeds niet aan de betalingsverplichting voldoet, kan DPDK BV de vordering overdragen aan een incassobureau. In dat geval is de opdrachtgever verplicht, naast het totale verschuldigde bedrag, alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, inclusief de kosten van externe deskundigen, te betalen.

DPDK BV is gerechtigd de diensten die zich nog in haar bezit bevinden te behouden indien de klant niet aan zijn betalingsverplichting voldoet, totdat de klant zijn betalingsverplichting heeft voldaan, ongeacht of de achterstand betrekking heeft op de door DPDK BV behouden diensten.

 

Artikel 6. Wijzigingen in de opdracht en/of extra werkzaamheden

De opdrachtgever accepteert dat het tijdschema van de overeenkomst kan worden beïnvloed indien de omvang van de overeenkomst wordt uitgebreid en/of gewijzigd tijdens de uitvoering ervan. Indien de tussentijdse wijziging gevolgen heeft voor de overeengekomen vergoeding, zal DPDK BV de opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

Indien DPDK BV op basis van een wijziging van de overeenkomst naar aanleiding van extra verzoeken of wensen van de opdrachtgever extra werkzaamheden (aanvullende werkzaamheden) moet verrichten, worden deze werkzaamheden aan de opdrachtgever in rekening gebracht op basis van de werkelijke kosten tegen de dan geldende tarieven, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

DPDK BV is gerechtigd deze aanvullende werkzaamheden uit te voeren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de opdrachtgever, voor zover de kosten van deze aanvullende werkzaamheden niet meer bedragen dan tien procent (10%) van de oorspronkelijk overeengekomen totale betaling.

Indien de kosten van meerwerk meer dan tien procent (10%) bedragen, zal DPDK BV de opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen. In dat geval zullen de partijen overleggen om de te nemen maatregelen te bespreken.

 

Artikel 7. Verplichtingen van de cliënt

De opdrachtgever garandeert dat alle gegevens en/of informatie die DPDK BV noodzakelijk acht, of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs mag aannemen dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, inclusief informatie over wet- en regelgeving waaraan DPDK BV moet voldoen en die specifiek van toepassing is op het werkterrein van de opdrachtgever, tijdig aan DPDK BV worden verstrekt. De opdrachtgever zal tevens met DPDK BV samenwerken voor zover DPDK BV dit vereist. Offertes en aanbiedingen van DPDK BV, alsmede de daaruit voortvloeiende overeenkomst, zijn gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte informatie.

Indien voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijke gegevens niet tijdig aan DPDK BV worden verstrekt, is DPDK BV gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de extra kosten die voortvloeien uit de vertraging aan de Klant in rekening te brengen tegen de dan geldende tarieven.

Voor zover DPDK BV in het kader van de Overeenkomst gebruikersnamen en/of wachtwoorden openbaar maakt, is de Klant verantwoordelijk voor deze gebruikersnamen en/of wachtwoorden en is hij volledig en zelfstandig aansprakelijk voor elk misbruik van de gebruikersnamen of wachtwoorden, tenzij dergelijk misbruik het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van DPDK BV.

Voor zover DPDK BV in het kader van de Overeenkomst gebruikersnamen en/of wachtwoorden openbaar maakt, is het de Klant verboden deze gebruikersnamen en/of wachtwoorden zonder toestemming van DPDK BV aan derden bekend te maken.

 

Artikel 8. Beëindiging, voortijdige beëindiging en de gevolgen daarvan

Een overeenkomst treedt in werking op de in artikel 3 vermelde datum voor de schriftelijk tussen de partijen overeengekomen periode en eindigt van rechtswege op de door de partijen overeengekomen datum of wanneer de dienstverlening is voltooid.

Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, mogen de partijen de overeenkomst niet voortijdig beëindigen.

Elk van de partijen heeft het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien de andere partij failliet wordt verklaard of een betalingsuitstel krijgt, dan wel indien de onderneming van de andere partij wordt gestaakt of geliquideerd, anders dan ten behoeve van een herstructurering of fusie van bedrijven, of indien de zeggenschap over de onderneming van de andere partij verandert.

De overeenkomst kan alleen worden ontbonden op grond van toerekenbare tekortkoming na verzending van een zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling, waarbij een redelijke termijn is gesteld waarbinnen de tekortkoming kan worden hersteld, tenzij deze algemene voorwaarden van DPDK BV of de wet anders bepalen.

Indien de overeenkomst wordt ontbonden, blijven de door DPDK BV geleverde en/of uitgevoerde werkzaamheden, alsmede de daaruit voortvloeiende betalingsverplichting, onverminderd van kracht, tenzij de opdrachtgever kan aantonen dat DPDK BV in gebreke is gebleven met betrekking tot het materiële deel van die diensten. Facturen die DPDK BV vóór de ontbinding heeft verstuurd in verband met reeds door DPDK BV naar behoren uitgevoerde of geleverde werkzaamheden in het kader van de overeenkomst, blijven volledig opeisbaar met inachtneming van de in de voorgaande zin genoemde bepalingen en worden onmiddellijk opeisbaar bij ontbinding.

Indien de overeenkomst wordt ontbonden, vervallen alle aan de klant verleende rechten. De klant is dan niet langer gerechtigd gebruik te maken van de dienst.

Artikelen die, gezien hun aard, bedoeld zijn om na afloop van de overeenkomst van kracht te blijven, blijven volledig van kracht na beëindiging van de overeenkomst.

 

Artikel 9. Intellectuele eigendomsrechten

Tenzij anders bepaald in de Overeenkomst, berusten alle intellectuele-eigendomsrechten op alle Diensten die in het kader van de Overeenkomst worden geleverd, alsmede op alle andere materialen of informatie die door DPDK BV ter beschikking worden gesteld, uitsluitend bij DPDK BV en/of haar licentiegevers.

Niets in deze Algemene Voorwaarden van DPDK BV en/of de Overeenkomst impliceert een overdracht van intellectuele-eigendomsrechten. De Klant verkrijgt uitsluitend het niet-exclusieve en niet-overdraagbare gebruiksrecht op de Diensten voor de in de Overeenkomst genoemde doeleinden en onder de in de Overeenkomst genoemde voorwaarden. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, geldt het verleende gebruiksrecht uitsluitend voor Nederland.

De klant mag geen identificatiegegevens met betrekking tot intellectuele-eigendomsrechten verwijderen of wijzigen uit de resultaten van de diensten.

DPDK BV doet uitdrukkelijk geen afstand van haar persoonlijkheidsrechten zoals bedoeld in artikel 25 van de Nederlandse Auteursrechtwet.

DPDK BV is gerechtigd de Diensten en de materialen die voor de uitvoering van de Overeenkomst worden gebruikt, zoals ontwerpen, tekeningen, films, software, bestanden (zowel elektronisch als anderszins), rapporten, formats en interviews, te gebruiken voor eigen promotie- en/of publiciteitsdoeleinden, tenzij anders is bepaald in de Overeenkomst.

DPDK BV behoudt zich het recht voor om technische beveiligingsmaatregelen in de Diensten te implementeren. De Klant is niet bevoegd deze technische beveiligingsmaatregelen te omzeilen of middelen daartoe aan te bieden.

DPDK BV vrijwaart de Cliënt tegen rechtsvorderingen van derden op basis van de bewering dat de door DPDK BV ontwikkelde Diensten of delen daarvan inbreuk maken op enig in Nederland geldend intellectueel eigendomsrecht, op voorwaarde dat de Cliënt DPDK BV onmiddellijk schriftelijk op de hoogte stelt van het bestaan en de inhoud van de rechtsvordering en de afhandeling van de zaak, inclusief het treffen van een schikking, volledig aan DPDK BV overlaat. De Cliënt verstrekt DPDK BV alle volmachten, informatie en medewerking die nodig zijn om zich tegen dergelijke rechtsvorderingen te verdedigen, indien nodig in naam van de Cliënt.

De bovengenoemde verplichting tot schadevergoeding is niet van toepassing indien de beweerde inbreuk verband houdt met:

(i) materialen die door de Cliënt aan DPDK BV ter beschikking zijn gesteld; en/of

(ii) wijzigingen die de Klant heeft aangebracht, of die door derden zijn aangebracht, aan de Dienst.

Indien volgens een bindende rechterlijke uitspraak de door DPDK BV zelf ontwikkelde diensten inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden, of indien DPDK BV van mening is dat er een redelijke kans bestaat op een dergelijke inbreuk, zal DPDK BV er, indien mogelijk, voor zorgen dat de klant de dienst (of een functioneel equivalent) ononderbroken kan blijven gebruiken. Indien DPDK BV naar haar oordeel niet kan garanderen dat de klant de geleverde dienst ononderbroken kan blijven gebruiken, of dat dit slechts op een voor haar onredelijk bezwarende (inclusief financieel) wijze mogelijk is, zal DPDK BV het geleverde terugnemen en de aanschafkosten crediteren na aftrek van een redelijke gebruiksvergoeding. Elke andere of verdere aansprakelijkheid of verplichting tot schadevergoeding van DPDK BV wegens inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden is volledig uitgesloten.
 

Artikel 10. Privacy

Indien DPDK BV in het kader van de uitvoering van de Diensten Persoonsgegevens van klanten van de Opdrachtgever moet verwerken, wordt DPDK BV geacht de “verwerker” te zijn in de zin van de Nederlandse Wet bescherming persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming en wordt de Opdrachtgever geacht de “verantwoordelijke” te zijn.

De opdrachtgever en DPDK BV sluiten, overeenkomstig artikel 28(3) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, een verwerkersovereenkomst die de verwerking van persoonsgegevens door DPDK BV regelt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

 

Artikel 11. Vertrouwelijkheid

De partijen zullen alle informatie die zij van elkaar verkrijgen, in welke vorm dan ook – schriftelijk, mondeling, elektronisch of fysiek – inclusief maar niet beperkt tot software, code, broncode, programma's, applicaties, klantgegevens, knowhow, technische specificaties en documentatie (“Vertrouwelijke Informatie”), strikt vertrouwelijk behandelen en geheimhouden.

De partijen zullen de vertrouwelijke informatie uitsluitend gebruiken voor de doeleinden waarvoor deze is verstrekt en daarbij ten minste dezelfde zorgvuldigheidsplicht en waarborgen in acht nemen als die welke gelden voor hun eigen interne vertrouwelijke informatie. De partijen zullen de vertrouwelijke informatie slechts aan werknemers verstrekken voor zover dat noodzakelijk is in het kader van de overeenkomst en de uitvoering daarvan.

De geheimhoudingsplicht met betrekking tot de vertrouwelijke informatie is niet van toepassing indien de partij die de informatie heeft ontvangen kan aantonen dat de betreffende informatie:

i) was al bekend bij het apparaat toen het werd ontvangen;

ii) was al publiekelijk bekend toen het werd ontvangen;

iii) is na ontvangst publiekelijk bekend geworden en dit is niet toe te schrijven aan de ontvangende partij;

iv) op rechtmatige wijze is ontvangen van een derde partij, samen met het recht om het openbaar te maken, zonder enige verplichting tot geheimhouding;

v) moet worden bekendgemaakt op grond van wetgeving of regelgeving of op grond van een rechterlijk bevel, en de openbaarmakende partij heeft de andere partij op de hoogte gesteld van een dergelijke verplichting om deze aan het publiek bekend te maken;

vi) werd openbaar gemaakt met de goedkeuring van de partij die het openbaar maakte.

Gedurende de looptijd van de Overeenkomst en 1 (één) jaar na de beëindiging ervan zal geen van beide Partijen, behalve met voorafgaande toestemming van de andere Partij, werknemers van de andere Partij in dienst nemen die betrokken zijn of waren bij de uitvoering van de Overeenkomst, noch zal zij hen in dienst nemen of op een andere wijze, direct of indirect, voor zich laten werken.

 

Artikel 12. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van DPDK BV voor toerekenbare tekortkomingen in de nakoming van haar verplichtingen en/of op grond van een onrechtmatige daad is beperkt tot de vergoeding van de directe schade die de Klant heeft geleden tot een maximum van het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekering van DPDK BV is uitgekeerd, of tot een maximum van het bedrag van de overeengekomen vergoeding voor de uitvoering van de Overeenkomst, waarbij in geval van overeenkomsten met doorlopende prestaties de voor één jaar vastgestelde vergoeding van toepassing is.

Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:

i) redelijke kosten die de opdrachtgever zou moeten maken om de prestaties van DPDK BV conform de overeenkomst te laten zijn; deze alternatieve schade zal echter niet worden vergoed indien de overeenkomst door of op verzoek van de opdrachtgever wordt ontbonden;

ii) redelijke kosten die de Klant heeft gemaakt omdat het noodzakelijk was om zijn oude systeem of systemen en de bijbehorende faciliteiten langer operationeel te houden, omdat DPDK BV niet heeft geleverd op een leveringsdatum die voor haar een bindende deadline was, verminderd met eventuele besparingen die voortvloeien uit de uitgestelde levering;

iii) redelijke kosten die zijn gemaakt om de oorzaak en de omvang van de schade vast te stellen, voor zover dit betrekking heeft op directe schade in de zin zoals bedoeld in deze Overeenkomst;

iv) redelijke kosten die zijn gemaakt om schade te voorkomen of te beperken, voor zover de Cliënt aantoont dat deze kosten hebben geleid tot een beperking van de directe schade in de zin zoals bedoeld in deze Overeenkomst.

DPDK BV is niet aansprakelijk voor enige schade anders dan directe schade (“indirecte schade”), waaronder, maar niet beperkt tot, gevolgschade, verlies en/of beschadiging van gegevens, winstderving en omzetverlies.

De in de voorgaande paragrafen van dit artikel genoemde beperkingen zijn niet van toepassing indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of moedwillige roekeloosheid van DPDK BV of haar directie (“eigen handelingen”).

In alle gevallen is DPDK BV slechts aansprakelijk voor een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst indien de Klant DPDK BV onmiddellijk en in de vorm van een correcte schriftelijke kennisgeving in gebreke stelt, met vermelding van een redelijke termijn waarbinnen de toerekenbare tekortkoming kan worden hersteld, en DPDK BV na afloop van deze termijn toerekenbaar in gebreke blijft met de uitvoering van haar verplichtingen, behalve in geval van een permanente toerekenbare tekortkoming. De kennisgeving van tekortkoming dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke beschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat DPDK BV adequaat kan reageren.

Het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is altijd afhankelijk van de schriftelijke melding door de opdrachtgever aan DPDK BV zo spoedig mogelijk nadat de schade is ontstaan. Elke vordering tot schadevergoeding tegen DPDK BV vervalt na het verstrijken van twaalf (12) maanden na het ontstaan van de vordering.

De klant draagt het volledige risico en de volledige verantwoordelijkheid voor het gebruik van de diensten. DPDK BV aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor het gebruik dat de klant van de diensten maakt. De klant vrijwaart DPDK BV tegen alle vorderingen van derden die voortvloeien uit het gebruik van de diensten door de klant.

 

Artikel 13. Overmacht

In geval van overmacht is er geen sprake van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door de partijen.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan: verstoringen in de elektriciteitsvoorziening, stakingen, rellen, overheidsmaatregelen, brand, natuurrampen, overstromingen, falen van de leveranciers van de partijen, falen van door de partijen ingeschakelde derden, verstoringen van de internetverbinding, hardwarestoringen, storingen in netwerken, waaronder telecommunicatienetwerken, en andere onvoorziene omstandigheden.

Indien de overmacht ten minste dertig (30) dagen duurt, zijn de partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder verplicht te zijn tot vergoeding van schade, het ongedaan maken van werkzaamheden of het betalen van enige compensatie voor een dergelijke ontbinding.

Indien DPDK BV ten tijde van de overmacht nog gedeeltelijk in staat is haar verplichtingen na te komen, of indien zij deze reeds gedeeltelijk heeft nagekomen, is zij gerechtigd deze dienst te verrichten en afzonderlijk te factureren, alsof het een afzonderlijke overeenkomst betreft.

 

Artikel 14. Overdracht van rechten en verplichtingen

Partijen mogen de rechten en verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst alleen aan derden in licentie geven, sublicentiëren of overdragen indien de andere Partij hiermee schriftelijk instemt.

 

Artikel 15. Schikking en bemiddeling

Indien een geschil tussen de partijen niet naar tevredenheid kan worden opgelost, zal het geschil, alvorens aan een rechter te worden voorgelegd, worden voorgelegd aan de gemachtigde vertegenwoordigers van de partijen om de mogelijkheden tot een schikking te onderzoeken, of aan een onafhankelijke mediator voor bemiddeling.

 

Artikel 16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Deze algemene voorwaarden worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.

De toepasselijkheid van het Weense Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.

Eventuele geschillen die tussen DPDK BV en de Klant ontstaan in het kader van of in verband met deze Overeenkomst, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.