Brandstoryteller.ai - Algemene voorwaarden

Ingangsdatum: 25 februari 2026
Bijgewerkt: 2 maart 2026
Aanbieder: DPDK B.V., Calandstraat 5a, 3016 CA Rotterdam, Nederland, KvK: 27243574, btw: NL818269510B01

Deze Algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen DPDK B.V., een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid opgericht naar Nederlands recht, handelend onder haar geregistreerde handelsnaam “Brandstoryteller.ai” (“DPDK”, “wij” of “ons”), en jou of de organisatie, onderneming of andere entiteit die je vertegenwoordigt (“Klant”).

Deze Voorwaarden regelen de toegang van de Klant tot en het gebruik van Brandstoryteller.ai, inclusief alle bijbehorende API-sleutels, dashboards, documentatie en generatieve AI-functionaliteiten (de “Diensten”). Deze Voorwaarden treden in werking op de datum waarop de Klant voor het eerst elektronisch instemt met deze Voorwaarden, of op de datum waarop de Klant voor het eerst toegang krijgt tot de Diensten, afhankelijk van welke datum eerder valt (“Ingangsdatum”).

Let op: Je mag deze Voorwaarden niet namens een organisatie, onderneming of andere entiteit aangaan, tenzij je wettelijk bevoegd bent om die entiteit aan deze Voorwaarden te binden.

Alleen voor B2B-gebruik: De Diensten die onder deze Voorwaarden worden geleverd, zijn uitsluitend bedoeld voor professioneel, commercieel en business-to-businessgebruik (B2B). Ze zijn niet bedoeld voor individuele consumenten. Door toegang te krijgen tot de Diensten verklaar je dat je een zakelijke gebruiker bent en erken je dat consumentenbeschermingswetgeving, zoals het herroepingsrecht, niet van toepassing is op deze overeenkomst.

 

1. Transparantie en AI-vermelding (naleving EU AI Act)

In overeenstemming met artikel 50 van de EU AI Act informeert DPDK je hierbij dat:

1.1 Vermelding van interactie: Brandstoryteller.ai is een SaaS-platform dat is ontwikkeld voor professionele B2B-brand storytelling en strategische contentgeneratie. De Dienst fungeert als een intelligente orchestratielaag die gebruikmaakt van geavanceerde Large Language Models (LLM’s) van toonaangevende aanbieders, waaronder Google, Anthropic en OpenAI, om gebruikersprompts te verwerken en hoogwaardige marketingcontent te genereren. Door gebruik te maken van een enterprise-level multi-modelarchitectuur zorgt de Dienst voor optimale redeneercapaciteit, creatieve nuance en systeemredundantie voor de Klant.

1.2 Technische markering
In overeenstemming met artikel 50 lid 2 zorgt DPDK ervoor dat output die door Brandstoryteller.ai wordt gegenereerd, wordt gemarkeerd in een machineleesbaar formaat en herkenbaar is als kunstmatig gegenereerd. De Klant zal niet proberen deze technische markeringen te verwijderen, te omzeilen of te verbergen. DPDK maakt gebruik van industriestandaard metadata, zoals C2PA of vergelijkbare herkomstheaders, om ervoor te zorgen dat de kunstmatige oorsprong van de output detecteerbaar is en behouden blijft bij gangbare bestandsoverdrachten.

1.3 Verplichtingen van de deployer bij publieke content: Jij, de Klant, bent de “deployer” van de AI. Als je output publiceert met als doel het publiek te informeren over onderwerpen van algemeen belang, ben je wettelijk verplicht om de kunstmatige oorsprong van die tekst te vermelden.

1.4 Human-in-the-loop safe harbor: De vermeldingsplicht uit artikel 1.3 is niet van toepassing als:

  • De output een substantieel proces van menselijke beoordeling of redactionele controle heeft ondergaan; en
  • Een natuurlijke persoon of rechtspersoon, de Klant, redactionele verantwoordelijkheid draagt voor de publicatie.

1.5 Zorgplicht: De Klant stemt ermee in alle output definitief door een mens te laten beoordelen om feitelijke juistheid te waarborgen en te voldoen aan de verboden uit de EU AI Act op misleidende of manipulatieve content.

1.6 AI-geletterdheid: De Klant verklaart stappen te hebben genomen om ervoor te zorgen dat medewerkers AI-geletterd zijn en de mogelijkheden en beperkingen van generatieve AI begrijpen, waaronder het risico op “hallucinaties” en het belang van human-in-the-loop verificatie.

2. Vergoedingen, credits en abonnementslagen

2.1 Facturatie: Toegang wordt aangeboden in lagen: Starter, Pro en Business. Vergoedingen zijn niet-restitueerbaar en worden vooraf gefactureerd.

2.2 Modelrouting en Sovereign AI: Brandstoryteller.ai maakt gebruik van een eigen routing-engine. DPDK behoudt zich het recht voor om verzoeken van Klanten dynamisch te routeren naar het AI-model dat het meest geschikt is voor de taak.

  • Cloud AI: Verzoeken kunnen worden gerouteerd naar externe aanbieders, zoals Google, Anthropic en OpenAI, om gebruik te maken van de nieuwste geavanceerde redeneercapaciteiten.
  • Sovereign AI (lokale modellen): DPDK kan verzoeken routeren naar lokaal gehoste modellen die draaien op de private infrastructuur van DPDK. Dit wordt voornamelijk gebruikt om gegevensprivacy te versterken, continuïteit van de Dienst te waarborgen tijdens storingen bij externe aanbieders, of gespecialiseerde brand-tuning te bieden.
  • Enterprise-keuze: Enterprise-klanten kunnen “Sovereign-Only” routing aanvragen, zodat hun data nooit in aanraking komt met externe cloud-AI-aanbieders.

2.3 Gebruikslimieten en fair use: “Onbeperkte” functionaliteiten vallen onder ons fair-usebeleid. Als het gebruik normale professionele menselijke patronen overstijgt, bijvoorbeeld door geautomatiseerde botscraping of overmatige high-frequency generatie, kan DPDK het account vertragen, beperken of opschorten om de stabiliteit van de Dienst te waarborgen en API-misbruik te voorkomen.

2.4 Uitputting van credits: Voor abonnementslagen met specifieke “Advanced Story”-credits kan de Dienst, zodra de limiet is bereikt, automatisch terugvallen op high-efficiency modellen of de Klant vragen extra credits aan te schaffen.

3. Intellectueel eigendom en eigendom

  • Input: Je behoudt alle rechten op de data, brand guides en prompts die je uploadt.
  • Output: DPDK draagt al haar rechten, aanspraken en belangen in de gegenereerde output aan jou over. Onder het huidige EU-recht komt AI-gegenereerde content zonder menselijk auteurschap mogelijk niet in aanmerking voor volledige auteursrechtelijke bescherming. Je menselijke prompts en latere bewerkingen kun je echter als de jouwe beschouwen.
  • Training: DPDK gebruikt je eigen input of output niet om globale AI-modellen te trainen. Wij respecteren de EU Copyright Directive (2019/790) en honoreren “opt-out”-signalen voor tekst- en datamining. Je data blijft afgeschermd binnen je account, uitsluitend met als doel de Dienst te leveren. Wij verwerken data strikt binnen EU-dataregio’s, tenzij anders overeengekomen in een Enterprise DPA.

4. Verboden AI-praktijken

In overeenstemming met de verboden uit de EU AI Act mag je de Dienst niet gebruiken voor:

  • Subliminale manipulatie: Het toepassen van misleidende technieken om gedrag te beïnvloeden op een manier die schade veroorzaakt.
  • Uitbuiting: Het uitbuiten van kwetsbaarheden van specifieke groepen, bijvoorbeeld op basis van leeftijd, beperking of sociaaleconomische situatie.
  • Social scoring: Het categoriseren van mensen op basis van sociaal gedrag of persoonlijke kenmerken om betrouwbaarheidsscores toe te kennen.
  • Biometrische categorisatie: Het afleiden van gevoelige eigenschappen, zoals ras, politieke opvattingen of religie, via AI-analyse.
  • Professioneel advies: Je mag de Dienst niet gebruiken om juridisch, medisch of financieel advies te geven. De output is uitsluitend bedoeld voor marketing- en creatieve doeleinden.
  • Hoogrisicobeslissingen: Je mag de Dienst niet gebruiken voor “hoogrisico”-AI-toepassingen zoals gedefinieerd in Bijlage III van de EU AI Act, bijvoorbeeld recruitment, kredietbeoordeling of beheer van kritieke infrastructuur.
  • Modeldistillatie: Het is strikt verboden om output te gebruiken voor het ontwikkelen, trainen of verbeteren van kunstmatige-intelligentiemodellen die direct concurreren met Brandstoryteller.ai of de onderliggende AI-API’s.

5. Verantwoordelijkheden van de deployer

Als “deployer” van de AI onder EU-recht stem je ermee in om:

  • Menselijk toezicht: Ervoor te zorgen dat alle output door een mens wordt beoordeeld voordat deze wordt gebruikt in een commerciële of publiek toegankelijke context.
  • Labeling: Output als AI-gegenereerd te markeren als deze waarschijnlijk als authentiek en door mensen gemaakt wordt gezien, bijvoorbeeld deepfake-tekst of “authentiek” nieuws, tenzij de redactionele uitzondering van toepassing is.
  • Juistheid: Alle feitelijke claims te verifiëren. AI kan “hallucineren” en onjuiste of bevooroordeelde informatie produceren.

Het gebruik van de Dienst door de Klant is verder onderworpen aan ons Beleid voor acceptabel gebruik (AUP), beschikbaar via https://hubs.ly/Q04cjpRH0, dat door verwijzing onderdeel uitmaakt van deze Voorwaarden. Schending van de AUP vormt een wezenlijke schending van deze Voorwaarden.

6. De redactionele uitzondering

Onder artikel 50 lid 4 van de EU AI Act ben je niet verplicht tekst als AI-gegenereerd te labelen als:

  1. De content een proces van menselijke beoordeling of redactionele controle heeft ondergaan;
  2. Een natuurlijke persoon of rechtspersoon, jij of je bedrijf, redactionele verantwoordelijkheid draagt voor de publicatie.

Let op: DPDK raadt sterk aan om voor alle output van Brandstoryteller.ai een human-in-the-loop workflow te hanteren om aan deze juridische safe harbor te voldoen.

7. Gegevensbescherming (AVG)

7.1 Locatie en rechtsgebied: DPDK is een Nederlandse entiteit. Alle persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG.

7.2 Subverwerkers en sovereign cloud: Om het hoogste niveau van gegevensbescherming en performance te waarborgen, maakt DPDK gebruik van een multi-cloudinfrastructuur:

  • Scaleway (EU Sovereign Cloud): Primaire hosting en “Sovereign AI”-inference vinden plaats via Scaleway (Frankrijk/Nederland). Als Europese aanbieder zorgt Scaleway ervoor dat data die binnen deze omgeving wordt verwerkt, buiten de reikwijdte blijft van niet-EU-wetgeving voor extraterritoriale toegang tot data, zoals de US Cloud Act.
  • Externe AI-modellen: Wanneer gespecialiseerde modellen met geavanceerde redeneercapaciteit nodig zijn, kan data worden verwerkt via Google Cloud (EU-regio’s) of andere aanbieders die zijn opgenomen in onze lijst met subverwerkers.

7.3 Databescherming: Wij hanteren strikte verwerkersovereenkomsten (DPA’s) met alle subverwerkers. Wij zorgen ervoor dat Klantdata versleuteld is in rust en tijdens transport, en nooit wordt gebruikt voor ongeautoriseerde modeltraining. Wanneer overdracht naar derde landen plaatsvindt, gebeurt dit op basis van de standaardcontractbepalingen (SCC’s) van de Europese Commissie.

8. Beperking van aansprakelijkheid

DPDK levert de Dienst “as-is”. Wij zijn niet aansprakelijk voor:

  • Fouten, weglatingen of “hallucinaties” in de output;
  • Claims wegens inbreuk die voortkomen uit output die niet voldoende door de Klant is aangepast.

Aansprakelijkheidslimiet: Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot de vergoedingen die je hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de claim.

 

9. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Voorwaarden is het recht van Nederland van toepassing. Geschillen worden uitsluitend beslecht door de rechtbanken in Rotterdam.

10. Vrijwaring

10.1 Vrijwaring door de Klant: Je zult DPDK en haar gelieerde ondernemingen verdedigen, vrijwaren en schadeloosstellen tegen claims, schade en kosten van derden, inclusief juridische kosten, die voortvloeien uit: (a) je input; (b) je gebruik van de Dienst in strijd met deze Voorwaarden; of (c) output die door jou is gepubliceerd en waarvan wordt gesteld dat deze inbreuk maakt op rechten van derden of de transparantieregels van de EU AI Act schendt.

11. Beschikbaarheid van de Dienst en wijzigingen

11.1 Afhankelijkheid van derden: De Klant erkent dat de Dienst afhankelijk is van externe aanbieders, zoals Google Cloud, Gemini en anderen. DPDK is niet aansprakelijk voor onderbrekingen van de Dienst, rate limiting of permanente stopzetting van modellen door deze derden.

 

11.2 Wijzigingen: AI-technologie ontwikkelt zich snel. Wij behouden ons het recht voor om de onderliggende modellen of “routing logic” op elk moment te wijzigen om veiligheid, performance of naleving van nieuwe EU-regelgeving te verbeteren.

 

12. Opschorting en beëindiging

12.1 Proactieve opschorting: DPDK behoudt zich het recht voor om de toegang van de Klant tot de Dienst onmiddellijk op te schorten of te beperken als:

  1. De Klant deze Voorwaarden of de verboden AI-praktijken uit artikel 4 schendt;
  2. Het gebruikspatroon van de Klant wijst op geautomatiseerd misbruik dat de stabiliteit van de Dienst bedreigt; of
  3. Externe aanbieders van DPDK, zoals Google, opschorting vereisen om te voldoen aan veiligheids- of wettelijke verplichtingen.

 

12.2 Gevolgen van opschorting
Tijdens een opschorting blijft de betalingsverplichting van de Klant van kracht. DPDK is niet aansprakelijk voor gegevensverlies of bedrijfsonderbreking als gevolg van een opschorting die is ingesteld vanwege een schending van deze Voorwaarden door de Klant.

13. Publiciteit

De Klant verleent DPDK het recht om de naam en het bedrijfslogo van de Klant te gebruiken in marketingmateriaal, op de website en in publieke uitingen van DPDK, zoals “Onze klanten”-secties, om de Klant te identificeren als gebruiker van Brandstoryteller.ai. Klanten kunnen dit recht op elk moment intrekken door een schriftelijk verzoek te sturen naar info@dpdk.com.

14. Overdracht

DPDK mag haar rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden overdragen aan een gelieerde onderneming of in verband met een fusie, overname of verkoop van alle of vrijwel alle activa. De Klant mag deze Voorwaarden niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DPDK.

15. Voortbestaan

De bepalingen van deze Voorwaarden die naar hun aard na beëindiging van kracht moeten blijven, blijven van kracht, waaronder maar niet beperkt tot: artikel 3 (IE en eigendom), artikel 8 (beperking van aansprakelijkheid), artikel 9 (vrijwaring) en artikel 12 (toepasselijk recht).

16. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden, samen met eventuele toepasselijke verwerkersovereenkomsten, vormen de volledige overeenkomst tussen partijen en vervangen alle eerdere voorstellen of communicatie. Als een bepaling van deze Voorwaarden niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.